Company Profile



Η Netways παρέχει λύσεις πληροφορικής σε επιχειρήσεις, με τα πιο σύγχρονα εργαλεία τεχνολογιών.
Η συνεχής προσπάθεια για εξέλιξη και η σημαντική ανάπτυξη της σε σύγχρονους τομείς της πληροφορικής, την ανέδειξαν σε μια από τις κορυφαίες εταιρείες στον χώρο της υψηλής τεχνολογίας και όχι μόνο.

Οι βασικές αρχές μας είναι:
-Συνεχής εκπαίδευση ενημέρωση του προσωπικού μέσω των προγράμματων και σεμιναρίων στην υπάρχουσα και νέα τεχνολογία.
-Δυναμική ύπαρξη στην υποστήριξη πελατών και μετά την πώληση.
-Αμεσότητα στην επικοινωνία και εξυπηρέτηση του πελάτη μέσω του τμήματος help desk Support και την πλήρη ικανοποίηση του.
-Σεβασμός απόψεων πελατών , αλλά και του προσωπικού μας.
-Δημιουργικότητα εργατικότητα ανάπτυξη νέων ιδεών.
-Χαμηλές και ανταγωνιστικές τιμές.
-Νέες Αγορές.
-Παρακολούθηση διεθνών εκθέσεων τεχνολογίας.

Η Netways δραστηριοποιείται :
-Στον σχεδιασμό, υλοποίηση και διαχείριση ολοκληρωμένων λύσεων πληροφορικής.
-Στον σχεδιασμό και υλοποίηση εφαρμογών Internet.
-Στην παροχή υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής.
-Στην μελέτη, σχεδιασμό και υλοποίηση δομημένης καλωδίωσης, ενσύρματων και ασύρματων δικτύων και συστημάτων ασφαλείας.
-Στη διάθεση μεταχειρισμένου εξοπλισμού ( υπολογιστές, οθόνες, εκτυπωτές κ.λπ. ), που τον εισάγει μετά από την συμμετοχή της σε δημοπρασίες μεγάλων οίκων του εξωτερικού. Ο συγκεκριμένος εξοπλισμός εισάγεται, ελέγχεται, βελτιώνεται και διατίθεται στην αγορά με εγγύηση ενός έτους.

Πολιτική Ποιότητας

Ο κύριος στόχος της Netways είναι να προσφέρει προϊόντα υψηλής τεχνολογίας, ποιότητας και αξιοπιστίας, ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής καθώς και υπηρεσίες, υλικά και εξοπλισμό για τη λειτουργία ηλεκτρονικών καταστημάτων και ιστοσελίδων σε επιχείρηση κάθε μορφής. Στοχεύει στην πλήρη ικανοποίηση των αυστηρών απαιτήσεων για υψηλή ποιότητα, όπως αυτές διαμορφώνονται από τις απαιτήσεις των πελατών, της κείμενης νομοθεσίας αλλά και από την εξέλιξη μιας ραγδαία αναπτυσσόμενης αγοράς. Αποτελεί πολιτική της Netways η διασφάλιση της συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας των παρεχομένων ειδών και υπηρεσιών, μέσω της οποίας προσπαθεί να ικανοποιεί τις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών της με αποτέλεσμα την εξασφάλιση της επίτευξης των επιχειρηματικών της στόχων. Η κατανόηση των απαιτήσεων των πελατών της αποτελεί κύριο μέλημα της Netways ώστε να εξασφαλίζει την ικανοποίηση των αιτημάτων τους. Η υψηλού επιπέδου επιστημονική και τεχνική κατάρτιση του προσωπικού της Netways, καθώς και η συνεχιζόμενη εκπαίδευσή του στις νέες τεχνολογικές εξελίξεις, το σύστημα δίκαιων αμοιβών που εφαρμόζει η εταιρεία, το αξιοκρατικό κλίμα και το ευχάριστο περιβάλλον εργασίας, εγγυώνται το υψηλό αίσθημα ευθύνης που διακατέχει το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας, με αποτέλεσμα την άμεση, έγκυρη και ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών της, καθώς και την ευγενική αντιμετώπιση της κάθε απαίτησής τους. Η χρήση κατάλληλου, σύγχρονου και καλά συντηρημένου τεχνικού εξοπλισμού εξασφαλίζει στο προσωπικό της εταιρείας τα εργαλεία που απαιτούνται για την άμεση και απρόσκοπτη ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών της.



Υποστήριξη


Η υποστήριξη των εγκαταστάσεων των Πελατών της Netways εστιάζει στην εξοικονόμηση πόρων και στην παροχή βέλτιστου αποτελέσματος σε κάθε στάδιο χρήσης του μηχανογραφικού τους συστήματος.
Οι υπηρεσίες υποστήριξης παρέχονται τόσο με παραδοσιακές αλλά και νέες μεθόδους, ανάλογα με τις ανάγκες και την προτίμηση του Πελάτη.

ΓΕΝΙΚΑ
Οι υπηρεσίες που προσφέρει η Netways περιλαμβάνουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών που καλύπτει όλα τα στάδια του κύκλου πώλησης των ολοκληρωμένων συστημάτων.
Οι πλήρεις υπηρεσίες σε συνδυασμό με τα ολοκληρωμένα συστήματα που παρέχει η ProPc, προσφέρουν τη δυνατότητα στους συνεργάτες της να επιλέγουν ένα και μόνο προμηθευτή, αναπτύσσοντας, έτσι, αποδοτικές και μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας.

Παροχή τεχνικών υπηρεσιών:
-Help desk
-Οn site τεχνικής υποστήριξης
-Εγχειριδίων χρήσης και οδηγιών στα Ελληνικά
-Επισκευή του εξοπλισμού συμβολαίου συντήρησης
-Συμβάσεις συντήρησης και υποστήριξης

Η ProPc διατηρεί διαφορετικά κέντρα υποστήριξης και εξυπηρέτησης:
-Τεχνικό κέντρο
-Κινητό συνεργείο
-Κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και HelpDesk

X Deutschland Site Besuchen